Suivi des commandes MyClearAmber
Qu'est-ce que le suivi des commandes MyClearAmber ?
MyClearAmber est un système de suivi des commandes complet qui permet à nos clients professionnels d'obtenir des réponses rapides à chaque étape du parcours de commande, de nos équipes de production à nos équipes d'expédition, puis à nos équipes de distribution. Outil de communication de premier plan à l'échelle mondiale, MyClearAmber a été développé par les développeurs internes de Clear Amber et relie les clients à leurs commandes à chaque étape, de la commande à la livraison, et au-delà.
Vous n'avez pas reçu votre lien de commande MyClearAmber ?
Veuillez d'abord vérifier vos e-mails et votre dossier spam pour voir si vous avez reçu un e-mail de noreply@myclearamber.com . Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de suivi MYCA, vous pouvez le retrouver dans votre compte connecté, ici : Mes commandes .
Veuillez d'abord vous connecter et vérifier votre compte. Si aucun lien n'est disponible (probablement moins de 12 heures ouvrées après la commande), veuillez contacter notre équipe par chat pour en faire la demande.
Quels sont les avantages d’utiliser MyClearAmber ?
MyClearAmber offre de nombreux avantages, notamment la possibilité de bénéficier d'une fonction de chat en direct unique pour chaque commande. Ainsi, lorsque vous discutez, nos équipes savent instantanément qui vous êtes, à quelle commande et à quels produits vous faites référence ! Vous pouvez suivre l'intégralité du processus de fabrication en six étapes grâce à des indicateurs animés indiquant l'état d'avancement de votre commande. De plus, avec MyClearAmber, vous avez la possibilité de donner votre avis sur les produits, d'évaluer votre expérience et bien plus encore ! Nous sommes ravis de connaître les pistes d'amélioration pour optimiser nos services et les rendre plus rapides. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'améliorations !
Combien de temps doit prendre une réponse sur MyClearAmber ?
Les réponses de MyClearAmber sont très rapides et nos équipes proposent un service de chat en direct rapide pendant les heures de bureau. Avec MyClearAmber, vous pouvez toujours envoyer des messages par chat en dehors des heures de bureau et nos équipes vous répondront très tôt le lendemain matin. Ne nous croyez pas sur parole, testez-le par vous-même lorsque vous recevrez le lien lors de votre prochaine commande !