Garantie Durée de vie totale®
Qualité des produits Clear Amber Group… et garantie Total Lifespan®
Clear Amber Group fabrique des produits qui sont non seulement innovants, mais également conçus pour durer, donnant à nos clients commerciaux la confiance nécessaire pour les installer, sachant que le travail fournira à leurs clients une solution durable. Nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité dans nos processus de fabrication, puis nous testons nos produits de nombreuses manières pour nous assurer qu'ils répondent aux exigences de nos clients ! Nous pensons que la preuve du succès de tout produit réside toujours dans ses performances d'utilisation. Avec de nombreuses années d'expérience, nous disposons non seulement d'une excellente expérience dans la fabrication de produits de haute qualité et durables, mais nos équipes R&D travaillent également en permanence. travailler pour améliorer encore nos gammes, en tirant les leçons de l'expérience réelle pour nous assurer que la durée de vie estimée de nos produits augmente encore plus.
Quelle est la durée de vie estimée des produits Clear Amber ?
Presque tous nos produits ont une durée de vie estimée d'au moins 10 ans, ce qui est une norme que nous savons que vous attendez normalement. Cependant, avec nos produits Total Lifespan®, nous pouvons offrir une garantie de durée de vie encore plus longue, ce qui démontre notre confiance dans la nature durable des produits fabriqués par Clear Amber Group !
Qu'est-ce que la garantie Total Lifespan® ?
Total Lifespan® est un système de garantie prolongée de Clear Amber Group qui offre une durée de vie estimée à vingt ans sur les produits éligibles, donnant à nos clients professionnels une confiance totale et une tranquillité d'esprit sur tous les produits éligibles lorsqu'ils sont installés dans des applications normales. Tout ce que vous avez à faire est simplement de vous inscrire comme indiqué ci-dessous et de bénéficier de la garantie de vos produits Total Lifespan®.
Comment puis-je enregistrer mon installation pour ma garantie Total Lifespan® ?
Nous savons que vous êtes occupé et pour que vous ne vous enlisiez pas dans des formulaires complexes et des demandes fastidieuses, nous avons rendu le système de garantie Total Lifespan® très simple à enregistrer pour toute installation. Tout ce que vous avez à faire pour enregistrer votre installation est de suivre ces CINQ étapes :
- Achetez vos produits Clear Amber via www.clearambershop.com
- Assurez-vous qu'ils sont installés correctement, y compris les supports propriétaires, les produits d'étanchéité et les fixations appropriés, etc.
- Prenez quatre photos de l’installation terminée montrant le(s) produit(s) complet(s) sous différents angles.
- Demandez au propriétaire d'envoyer les images par e-mail à shop@clearamber.com avec une ligne d'objet indiquant le numéro de référence de votre commande client Clear Amber et ces mots dans la ligne d'objet : PAR EXEMPLE : « Application de la garantie Total Lifespan® : commande client n° 123456 ».
- S'assurer que le propriétaire maintient les produits en bon état avec des procédures standard de nettoyage et d'entretien régulières.
Et c'est tout! – super simple et rapide ! Vous recevrez une réponse par e-mail confirmant votre inscription que vous devrez conserver dans vos dossiers.
Remarque importante : nous sommes ravis de voir et d'entendre parler de vos projets, et, en tant que projet parallèle, de temps à autre, nos équipes d'imagerie et de marketing peuvent choisir d'utiliser vos excellentes images de projet pour le développement ultérieur de produits, le marketing et les promotions de manière générale. Nous ne divulguerons jamais de données personnelles ou de localisation, mais en postulant à la garantie Total Lifespan®, vous reconnaissez que vous êtes heureux que nos équipes utilisent les images soumises et cédez entièrement tous les droits de propriété intellectuelle sur les images à Clear Amber Group à ces fins. à des fins similaires d’amélioration et de promotion de produits. En vous inscrivant à la garantie, vous acceptez également que nous puissions vous envoyer de temps à autre des informations sur les produits concernant de nouvelles innovations ou promotions susceptibles de vous intéresser, en particulier en tant que client clearambershop.com. Bien entendu, vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications si vous le souhaitez.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie Total Lifespan® ?
La garantie Total Lifespan® couvre les fonctions essentielles et l'intégrité, pour que vous ayez l'esprit tranquille. En raison des nombreuses applications larges et diverses que les produits peuvent être utilisés, la garantie Total Lifespan® ne couvre pas les défauts esthétiques, tels que la solidité des couleurs, la décoloration, le ternissement ou le voile de la surface, la condensation, la moisissure ou la croissance de moisissures, ou d'autres qualités visuelles qui ne n’affecte pas substantiellement l’intégrité ou les performances fonctionnelles des produits.
Comment puis-je obtenir de l'aide en cas de problème avec un produit couvert par la garantie Total Lifespan® ?
Il est très peu probable que vous ayez besoin de remplacer ou de réparer un produit dans le cadre du programme d'enregistrement de la garantie Total Lifespan®, car nous nous efforçons continuellement de garantir que les produits sont fabriqués avec une qualité telle qu'ils dépassent de loin la période de garantie. Cependant, dans le cas peu probable où vous auriez besoin d'aide avec un produit pour lequel vous auriez découvert un problème, envoyez simplement un e-mail à notre équipe à shop@clearamber.com avec l'accusé de réception d'inscription original que vous aurez reçu après votre demande d'inscription, et Joignez deux à quatre photos des produits dans l'installation montrant où un problème est survenu. Nos équipes enquêteront alors en profondeur sur ce problème et prendront contact avec les prochaines étapes pour vous aider à résoudre pleinement ce problème.
Nous sommes Clear Amber… nous fabriquons pour votre avantage leader… et nous sommes avec vous sur le long terme !